“貴單位項目保潔員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在非上班時間及時正確操作扶梯設(shè)備急停,救助摔倒老人,有效避免事故發(fā)生,值得表揚(yáng)和學(xué)習(xí)?!碧K州市軌道交通5號線車站負(fù)責(zé)人在與東吳服務(wù)軌道交通5號線項目反饋時說道。
近日,在蘇州市軌道交通五號線華蓮站地上進(jìn)站口,一名80余歲的老人在搭乘進(jìn)站入口扶梯時,由于行動遲緩身體失去重心,頭部磕碰在電扶梯擋板上。
東吳服務(wù)項目保潔員黃志虎在前往5號線華蓮站上班時恰巧碰到,情急之下,黃志虎沖到正在運(yùn)行的電扶梯口,迅速按下緊急制動按鈕并及時救助摔倒老人,整個過程不超過15秒。在車站工作人員和另一名乘客的幫助下,老人最終被攙扶到休息區(qū),由于救助及時,所幸身體并無大礙。
“太謝謝了,要不是你后果不堪設(shè)想……”,在受到家屬感謝的同時,黃志虎的緊急救人行為得到軌道交通5號線區(qū)域主管的高度認(rèn)可和表揚(yáng)。
“當(dāng)時事發(fā)緊急,自己的第一反應(yīng)是救人。因為公司經(jīng)常組織安全知識和應(yīng)急處理培訓(xùn),大家都知道怎么應(yīng)對這種突發(fā)情況?!秉S志虎說道。
作為城市單位后勤綜合服務(wù)的現(xiàn)代企業(yè),東吳服務(wù)將持續(xù)加強(qiáng)科學(xué)專業(yè)的安全管理體系與應(yīng)急管理能力建設(shè),不斷提升項目人員熟悉應(yīng)急響應(yīng)程序,提高應(yīng)對緊急情況的決策能力和響應(yīng)能力,以高質(zhì)量的服務(wù)保障守護(hù)客戶家園安全。